Публичная оферта

1.1.Оператор — владелец сервиса Avans, оказывающий услуги по настоящей оферте.

1.2.Мерчант — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или самозанятый, принявший оферту и использующий сервис для приёма платежей.

1.3.Плательщик — лицо, оплачивающее товары или услуги мерчанта через сервис.

1.4.Сервис — программный комплекс Avans, доступный на avans.pro, включая личный кабинет и API.

1.5.Согласованная деятельность — вид деятельности и перечень товаров и услуг, которые мерчант указал при подключении и которые оператор принял при рассмотрении заявки.

1.6.Согласованные площадки — сайты, страницы, боты в мессенджерах, приложения и иные ресурсы мерчанта, указанные им как источники платежей и принятые оператором.

Оператор обеспечивает мерчанту техническую возможность принимать платежи от плательщиков, получает денежные средства на свой счёт и перечисляет их мерчанту за вычетом вознаграждения.

Оператор не является продавцом товаров и услуг, за которые платит плательщик, и не отвечает за их качество, комплектность и сроки передачи. Ответственность перед плательщиком по сделке несёт мерчант.

3.1.Договор считается заключённым с момента регистрации мерчанта в личном кабинете и принятия заявки оператором.

3.2.Оператор вправе отказать в подключении без объяснения причин, в том числе после проверки заявки.

3.3.Мерчант подтверждает, что действует от своего имени, имеет право продавать заявленные товары и услуги и предоставил достоверные данные.

4.1.Размер вознаграждения оператора определяется тарифом, который виден мерчанту в личном кабинете и может отличаться по способам оплаты.

4.2.Вознаграждение удерживается из суммы каждого платежа в момент его зачисления. Отдельный счёт не выставляется.

4.3.За вывод средств взимается отдельная комиссия, размер которой показан в кабинете до подтверждения выплаты.

4.4.Оператор вправе изменить тариф, уведомив мерчанта в личном кабинете не менее чем за 10 календарных дней. Продолжение приёма платежей после вступления изменений в силу означает согласие с новым тарифом.

4.5.При возврате платежа плательщику вознаграждение оператора за проведение этого платежа не возвращается: с баланса мерчанта списывается полная сумма возвращаемого платежа. Плательщик при этом получает сумму платежа целиком.

5.1.Принятые средства отражаются на балансе мерчанта в личном кабинете после подтверждения платежа платёжной системой.

5.2.Выплата производится по заявке мерчанта на указанные им реквизиты в дни, отведённые для выплат и указанные в личном кабинете, не чаще одного раза в сутки.

5.3.Оператор вправе задержать выплату на срок до 5 рабочих дней для проверки, если операции мерчанта имеют признаки нарушения разделов 6 или 7. Удержание на больший срок производится по правилам раздела 9.

5.4.Реквизиты выплаты мерчант указывает самостоятельно и отвечает за их правильность. Перевод по неверным реквизитам возврату не подлежит.

Через сервис запрещается принимать оплату за:

6.1.наркотические средства, психотропные вещества и их прекурсоры;

6.2.оружие, боеприпасы, взрывчатые вещества;

6.3.порнографические материалы, услуги сексуального характера;

6.4.азартные игры и пари, если у мерчанта нет соответствующей лицензии;

6.5.поддельные документы, персональные данные третьих лиц, доступы к чужим учётным записям;

6.6.товары и услуги, оборот которых ограничен или запрещён законодательством Российской Федерации;

6.7.любую деятельность, направленную на легализацию доходов, полученных преступным путём, или финансирование терроризма.

При выявлении нарушения, а равно при обоснованном подозрении на него, оператор действует по правилам раздела 9: приостанавливает приём платежей и выплаты немедленно, до выяснения обстоятельств.

7.1.При подключении мерчант указывает вид деятельности, перечень товаров и услуг и адреса всех площадок, с которых будут поступать платежи: сайтов, страниц, ботов в мессенджерах, приложений. Принятые оператором сведения становятся согласованной деятельностью и согласованными площадками.

7.2.Мерчант принимает через сервис платежи только за согласованную деятельность и только с согласованных площадок.

7.3.Изменение вида деятельности или перечня товаров и услуг, а также добавление новой площадки допускаются только после предварительного согласования с оператором — через обращение в личном кабинете или по адресу из раздела 14. Приём платежей до получения согласования является нарушением настоящего раздела.

7.4.Мерчант не вправе предоставлять доступ к сервису третьим лицам и принимать через свои ключи платежи в пользу иных лиц. Все операции, проведённые с использованием ключей мерчанта, считаются его собственными независимо от того, кто фактически направил трафик, — в том числе если трафик поступил от партнёров, подрядчиков или рекламных площадок мерчанта.

Через ключи мерчанта проходит только его собственный трафик. Приём платежей в пользу третьих лиц — агрегация — запрещён независимо от того, как оформлены отношения мерчанта с ними.

7.5.Мерчант отвечает за содержание своих площадок и за его соответствие согласованной деятельности, включая страницы, на которые ведут ссылки и переадресация с этих площадок.

7.6.Назначение платежа, которое мерчант передаёт при создании платежа, должно достоверно описывать оплачиваемый товар или услугу.

8.1.Мерчант соглашается на автоматический и ручной контроль операций, проводимых через сервис: сумм, частоты, назначений платежей, данных о плательщиках и иных параметров операций.

8.2.Оператор вправе периодически проверять согласованные площадки мерчанта, в том числе сохранять копии их содержимого на дату проверки, и запрашивать документы, подтверждающие законность деятельности, права на товар и исполнение обязательств перед плательщиками.

8.3.Запрошенные документы и пояснения мерчант предоставляет в течение 3 рабочих дней с момента запроса в личном кабинете, если в запросе не указан иной срок.

8.4.Непредоставление документов в срок приравнивается к признаку нарушения разделов 6 или 7 и даёт оператору право приостановить приём платежей и выплаты по правилам раздела 9.

8.5.Оператор вправе передавать сведения о мерчанте и его операциях платёжным системам и банкам, обслуживающим эти операции, в объёме, необходимом для проверки, а также по требованию государственных органов в случаях, предусмотренных законом.

9.1.При выявлении нарушения разделов 6 или 7, а равно при обоснованном подозрении на такое нарушение, оператор вправе немедленно и без предварительного уведомления приостановить приём платежей, приостановить выплаты и перевести доступный остаток мерчанта в удержание на время проверки.

9.2.Срок удержания — до 30 календарных дней с момента приостановления. Срок продлевается на время рассмотрения запроса платёжной системы, банка или государственного органа — до получения их решения.

9.3.Причина приостановления сообщается мерчанту в личном кабинете. Если проверка не подтвердила нарушение, приостановление снимается, а средства становятся доступны к выводу в обычном порядке.

9.4.Счёт, выставленный до приостановления, может быть оплачен плательщиком в течение срока своей жизни. Поступившие по нему средства зачисляются в удержание и рассматриваются вместе с остальными: по итогам проверки они выплачиваются мерчанту либо возвращаются плательщикам.

Приостановление означает, что деньги мерчанта остаются у оператора до конца проверки. Пока идёт проверка, вывод недоступен, а платежи, поступившие по ранее выставленным счетам, на доступный баланс не попадают.

9.5.Если проверка подтвердила нарушение, оператор вправе вернуть средства плательщикам и удержать из средств мерчанта суммы, предусмотренные пунктом 11.3.

9.6.Приём платежей возобновляется по решению оператора после устранения нарушения и предоставления запрошенных документов.

10.1.Опубликовать на своём сайте достоверные сведения о себе, товарах, ценах, сроках передачи и порядке возврата.

10.2.Самостоятельно рассматривать претензии плательщиков по сделке и принимать решения о возврате в сроки, установленные политикой возврата.

10.3.Не передавать третьим лицам ключи API и данные для входа в кабинет. Все действия, совершённые с использованием ключей мерчанта, считаются совершёнными им.

10.4.Предоставлять по запросу оператора документы, подтверждающие законность деятельности и происхождение товара.

10.5.Незамедлительно сообщать оператору об изменении сведений, указанных при подключении: наименования, реквизитов, контактных данных, состава согласованных площадок.

10.6.Обеспечивать соответствие содержания согласованных площадок и назначений платежей фактически продаваемым товарам и услугам.

11.1.Оператор отвечает за корректность проведения платежа и своевременность выплаты в пределах суммы операции.

11.2.Оператор не отвечает за перерывы в работе, вызванные сбоями платёжных систем, банков и сетей связи, находящихся вне его контроля.

11.3.Мерчант возмещает оператору убытки, возникшие из-за нарушения им разделов 6, 7 или 8, включая штрафы платёжных систем и банков и суммы, удержанные ими с оператора в связи с операциями мерчанта.

11.4.Суммы, указанные в пункте 11.3, оператор вправе удержать из средств мерчанта, находящихся у оператора, уведомив мерчанта в личном кабинете и приложив расчёт удержанной суммы.

12.1.Договор действует бессрочно до расторжения одной из сторон.

12.2.Мерчант вправе расторгнуть договор в любой момент, обратившись к оператору. Остаток баланса выплачивается в течение 14 календарных дней после закрытия всех обязательств перед плательщиками и с учётом удержаний по разделам 9 и 11.

12.3.Оператор вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при нарушении мерчантом настоящей оферты, уведомив его в кабинете.

13.1.Оператор вправе изменять настоящую оферту. Действующая редакция с указанием её даты всегда доступна по адресу avans.pro/legal/offer.

13.2.Новая редакция вступает в силу с даты её публикации и применяется ко всем мерчантам, включая подключившихся ранее. Об изменении мерчант уведомляется в личном кабинете; отсутствие ответа мерчанта вступлению редакции в силу не препятствует.

13.3.Продолжение приёма платежей после публикации новой редакции означает согласие мерчанта с ней. Мерчант, не согласный с новой редакцией, прекращает приём платежей и вправе расторгнуть договор по правилам раздела 12; расчёты по платежам, принятым до публикации, производятся на прежних условиях.

13.4.Изменение тарифов производится в порядке пункта 4.4 — с уведомлением не менее чем за 10 календарных дней.

Обращения по настоящей оферте направляются на [email protected]. Ответ даётся в течение трёх рабочих дней.

Сайт сервиса: avans.pro